
Записи встреч в Zoom могут храниться как на локальном диске компьютера, так и в облаке. Важно понимать, где именно находятся эти файлы и как управлять их размещением, чтобы избежать потери данных и эффективно использовать доступное пространство.
По умолчанию Zoom сохраняет записи на компьютере в папке, указанной в настройках. Обычно это каталог, расположенный в пользовательском профиле, например, «Documents/Zoom». Каждый файл записи делится на несколько частей: видео, аудио и чат. Чтобы изменить расположение, необходимо зайти в настройки Zoom, в раздел «Записи», и указать нужную папку.
Облачные записи доступны только для пользователей с платной подпиской. Эти файлы автоматически загружаются на сервер Zoom после завершения встречи. Облачное хранилище позволяет получить доступ к записям с любого устройства, однако оно ограничено по объему, в зависимости от типа подписки. Бесплатные аккаунты имеют только 1 ГБ пространства для облачных записей, что может быть недостаточно для регулярных встреч.
Важно: Для эффективного управления записями важно регулярно проверять свободное место в облаке и на компьютере. Если записи загружены в облако, они могут быть удалены через 30 дней, если не выбрать нужную опцию для их сохранения на более длительный срок.
Где по умолчанию сохраняются записи Zoom на вашем компьютере?

Когда вы записываете встречу в Zoom, файлы сохраняются в указанную папку на вашем компьютере. Местоположение зависит от настроек Zoom, но по умолчанию записи сохраняются в следующую директорию:
- Windows: C:\Users\ИмяПользователя\Documents\Zoom
- macOS: /Users/ИмяПользователя/Documents/Zoom
Если вы не изменяли настройки, все видеозаписи и аудиофайлы будут помещены в эту папку автоматически после завершения встречи. Каждый файл будет иметь имя в формате даты и времени записи, например: «2025-08-25 14.30.50.mp4».
Записи сохраняются в формате .mp4 (видео), .m4a (аудио) и .txt (текстовый файл с данными о встрече). Если запись была сделана с включёнными субтитрами, файл с субтитрами будет иметь расширение .vtt.
Для изменения местоположения сохранения записей выполните следующие действия:
- Откройте Zoom и перейдите в настройки.
- В разделе «Запись» выберите опцию «Изменить» рядом с пунктом «Местоположение для хранения записей».
- Укажите новый путь для сохранения файлов.
Если Zoom не может найти папку по умолчанию или она была удалена, программа предложит создать её заново при первой записи.
Как изменить папку для хранения записей Zoom на ПК?
Для того чтобы изменить расположение папки для хранения записей Zoom на вашем компьютере, выполните следующие шаги:
1. Откройте приложение Zoom на вашем ПК и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в настройки, кликнув на иконку шестеренки в правом верхнем углу окна.
3. В меню слева выберите раздел «Запись».
4. В разделе «Локальные записи» найдите пункт «Папка для хранения записей».
5. Нажмите кнопку «Изменить» и выберите новую папку на вашем компьютере, куда вы хотите сохранять записи.
6. Подтвердите выбор, нажав «Выбрать папку». Теперь все новые записи будут сохраняться в указанное вами место.
Этот процесс не влияет на записи, сделанные до изменения папки. Они останутся в старом расположении.
Какие ограничения на объём и формат записей в облаке Zoom?
Zoom предоставляет ограниченный объём хранилища для записей в облаке в зависимости от типа аккаунта пользователя. Для бесплатных аккаунтов доступно 1 ГБ на все записи. В то время как для платных аккаунтов (Pro, Business, Education) объём хранилища варьируется и зависит от конкретного плана. Обычно, пользователи с этими планами получают неограниченное хранилище на записи или выделенный объём, который увеличивается в зависимости от уровня подписки.
Форматы записей в облаке поддерживаются в .mp4 (видео), .m4a (аудио) и .txt (транскрипты). Zoom автоматически конвертирует видео и аудио в эти форматы по завершении записи. Видео обычно содержит видеофон, экранную демонстрацию и слайды, если они использовались в ходе собрания.
Записи могут занимать значительное пространство, особенно при длительных встречах или если использовались дополнительные функции (например, высокое качество видео). Рекомендуется регулярно проверять объём записей в облаке, чтобы избежать его переполнения. Если хранилище близко к максимальному лимиту, рекомендуется либо удалить ненужные записи, либо сохранить их локально на устройстве.
Примечание: Записи, которые превышают ограничения по объёму или формату, не могут быть загружены в облако, что может потребовать удаления старых файлов или перехода на более высокий тарифный план с расширенным хранилищем.
Как получить доступ к записям Zoom в облаке через веб-интерфейс?

Для того чтобы получить доступ к записям Zoom, сохранённым в облаке, нужно использовать веб-интерфейс Zoom. Для этого выполните несколько простых шагов.
1. Перейдите на сайт Zoom: zoom.us.
2. В правом верхнем углу кликните на кнопку «Войти» и введите свои учётные данные (логин и пароль), если вы ещё не авторизованы.
3. После входа в систему откройте личный кабинет, кликнув на своё имя в правом верхнем углу. В выпадающем меню выберите пункт «Мой аккаунт».
4. В левой части экрана найдите раздел «Записи» и кликните на него. Здесь будут отображаться все ваши записи, сохранённые в облаке.
5. В разделе «Записи» можно фильтровать записи по дате или типу встречи. Выберите необходимую запись и нажмите на её название.
6. В открывшемся окне можно просматривать видео, скачивать записи или копировать ссылку для предоставления доступа другим пользователям.
7. Если вы хотите поделиться записью, кликните на кнопку «Поделиться». Вы сможете настроить параметры доступа, включая возможность просмотра записи только по ссылке или с паролем.
Записи в облаке доступны 30 дней после завершения встречи, если не установлены дополнительные настройки хранения. По истечении этого времени записи будут автоматически удалены.
Как скачать записи с облака Zoom на компьютер?
Чтобы скачать запись с облака Zoom на свой компьютер, выполните несколько простых шагов. Это возможно только в случае, если запись была сохранена в облачное хранилище, а не на устройстве.
1. Перейдите на сайт Zoom и войдите в свою учетную запись.
2. В верхнем меню выберите пункт «Мои записи» (My Recordings). Здесь отображаются все записи, сделанные через Zoom, которые были сохранены в облаке.
3. В разделе «Облачные записи» (Cloud Recordings) найдите нужную запись. Она будет отображаться в виде списка с информацией о времени начала и длительности встречи.
4. Нажмите на название записи, чтобы открыть подробности. Вы увидите различные файлы, такие как видео, аудио и субтитры (если они были включены). Рядом с каждым файлом есть кнопка «Скачать» (Download).
5. Нажмите на кнопку «Скачать» для того, чтобы начать загрузку нужного файла на компьютер. Процесс загрузки займет некоторое время в зависимости от размера файла.
| Тип записи | Доступные файлы | Размер |
|---|---|---|
| Видео | MP4 | от 50 МБ до 1 ГБ |
| Аудио | MP3 | от 10 МБ до 300 МБ |
| Субтитры | VTT | от 1 МБ до 20 МБ |
После загрузки записи вы можете просматривать её локально, редактировать или хранить на своем устройстве для дальнейшего использования.
Если запись занимает слишком много места, рассмотрите возможность сохранения её в другом формате или разделения на несколько частей перед загрузкой.
Что делать, если записи Zoom не отображаются на компьютере или в облаке?
Если записи Zoom не отображаются на вашем компьютере или в облаке, следуйте этим шагам для их восстановления:
1. Проверьте место хранения записи. Zoom сохраняет записи в разных местах в зависимости от настроек. На компьютере по умолчанию записи сохраняются в папке «Zoom», а в облаке – на вашем аккаунте Zoom. Убедитесь, что вы ищете в правильной папке или разделе. В настройках Zoom можно проверить путь для сохранения записей.
2. Убедитесь, что запись завершена корректно. Иногда записи не появляются из-за сбоев при завершении сеанса. После завершения собрания дождитесь завершения процесса записи на компьютере или облаке. При нестабильном интернет-соединении запись может не сохраниться в облаке, но будет доступна на локальном диске.
3. Проверка облачных записей. Для доступа к облачным записям зайдите в свой аккаунт на сайте Zoom. Перейдите в раздел «Записи» в личном кабинете. Если запись не отображается, убедитесь, что она не была удалена автоматически (по истечении 30 дней для бесплатных аккаунтов). Проверьте настройки хранения в вашем аккаунте.
4. Проблемы с синхронизацией. Если записи были сделаны с использованием облачной синхронизации, иногда они могут задерживаться в процессе обработки. Попробуйте перезагрузить Zoom или проверить статус на сервере Zoom, чтобы убедиться, что проблема не связана с техническими работами на платформе.
5. Обновление клиента Zoom. Устаревшая версия клиента может не поддерживать корректную работу с записями. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы Zoom. Для этого перейдите в меню настроек и выберите «Проверить наличие обновлений».
6. Проверка прав доступа. Если вы используете корпоративную учетную запись, возможно, администратор ограничил доступ к облачным записям. Свяжитесь с администратором вашей организации для получения прав доступа или для уточнения настройки политики хранения записей.
7. Рестарт устройства. Иногда проблема может быть связана с временным сбоем системы. Перезагрузите компьютер и повторно откройте Zoom, чтобы проверить наличие записи.
8. Обратитесь в поддержку Zoom. Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в техническую поддержку Zoom. Предоставьте информацию о вашей учетной записи и подробности проблемы для более быстрой диагностики.
Вопрос-ответ:
Где именно на компьютере можно найти записи Zoom?
Записи Zoom на вашем компьютере обычно сохраняются в папке, которая по умолчанию расположена в папке «Документы» (или «Documents») в вашем профиле. Путь к этой папке выглядит как C:\Users\ВашеИмя\Documents\Zoom. Если вы изменяли настройки сохранения, записи могут быть сохранены в другом месте, которое вы выбрали в настройках приложения.
Как я могу найти записи Zoom в облаке?
Если вы используете облачное хранилище Zoom, записи автоматически загружаются туда после завершения встречи, если эта опция была включена. Чтобы найти записи, зайдите на сайт Zoom, войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Записи» в меню слева. Здесь будут отображаться все записи встреч, сохраненные в облаке, с возможностью их воспроизведения или скачивания.
Что происходит с записями Zoom после их загрузки в облако?
После загрузки в облако записи остаются доступными на вашем аккаунте Zoom в течение 30 дней (если не указано иначе в настройках). По истечении этого времени файлы удаляются автоматически, если вы не скачаете их или не продлите срок хранения. Вы можете продлить доступ к записям, но для этого нужно настроить соответствующие параметры хранения в своем аккаунте.
Можно ли сохранить запись Zoom и на компьютере, и в облаке?
Да, Zoom позволяет сохранять записи как на компьютере, так и в облаке. Когда вы завершаете встречу, вы можете выбрать, где сохранить запись: на вашем устройстве или в облачном хранилище Zoom. При этом вам нужно настроить соответствующие параметры в настройках Zoom, чтобы включить облачное сохранение, так как по умолчанию записи могут сохраняться только на компьютере.
Как изменить место хранения записей Zoom на компьютере?
Чтобы изменить место хранения записей Zoom на вашем компьютере, откройте программу Zoom, перейдите в настройки (иконка шестеренки в правом верхнем углу). Затем выберите раздел «Записи» и в разделе «Папка сохранения» укажите новый путь, куда вы хотите сохранять файлы. Не забудьте выбрать папку, в которой будет достаточно места для хранения всех записей.
Где можно найти записи Zoom, которые были сохранены на компьютере?
Записи Zoom, сохраненные на вашем компьютере, обычно хранятся в папке «Zoom» в каталоге «Документы» (Documents). Если вы не изменяли настройки, вы сможете найти эту папку в пути: «Мой компьютер» → «Документы» → «Zoom». В случае изменения пути сохранения записи, их местоположение может отличаться. Вы также можете проверить настройки Zoom, чтобы увидеть, где именно указано сохранять записи.
Как узнать, где хранятся записи Zoom в облаке и как получить доступ к ним?
Записи Zoom, сохраненные в облаке, можно найти в вашем аккаунте Zoom. Для этого нужно войти в свой аккаунт на сайте Zoom и перейти в раздел «Мои записи» (My Recordings) в меню профиля. В этом разделе вы найдете все сохраненные записи, которые были загружены в облако, с возможностью их воспроизведения, скачивания или удаления. Записи хранятся в облаке по умолчанию, если была активирована соответствующая настройка во время создания встречи.
